سياسات معرض ابو حسن قاهر الأسعار
دليلك الشامل لمعرفة حقوقك، شروط التوصيل، فترات الضمان، وطريقة الشراء بالأقساط والدفع عند الاستلام.
1. سياسة التوصيل داخل بغداد والمحافظات
• نغطي حالياً كافة مناطق وأحياء محافظة بغداد (الرصافة والكرخ) إضافة إلى الأطراف، مع خطة للتوسع في باقي المحافظات قريباً.
• يتم التوصيل عادة في نفس يوم تثبيت الطلب أو خلال 24 ساعة كحد أقصى، بعد التنسيق الهاتفي مع الزبون لاختيار الوقت الأنسب له.
• تختلف أجور التوصيل حسب المنطقة وتبدأ من 5,000 د.ع لمعظم مناطق بغداد، وتصل حتى 10,000 د.ع للأطراف البعيدة.
• يتحمل فريق التوصيل التابع للمعرض مسؤولية إيصال الجهاز وسلامته التامة حتى داخل المنزل أو الشقة.
2. سياسة التركيب والتشغيل الفني
• الأجهزة التي تتطلب تركيباً معقداً (مثل السبالت، الطباخات، الغسالات الأوتوماتيك) يتوفر لها خيار التركيب الفني المعتمد عند إتمام الطلب.
• يقوم الفني بتثبيت الجهاز، تمديد الأنابيب، والتأكد من استقرار الغاز أو تصريف المياه، وتشغيل الجهاز للتأكد من كفاءته.
• رسوم التركيب محددة وثابتة وتدفع مع قيمة الجهاز دون أي إكراميات أو أجور خفية إضافية.
3. سياسة الضمان والصيانة
• كافة الأجهزة المعروضة مشمولة بضمان رسمي من الوكلاء الحصريين في جمهورية العراق (ضمان 10 سنوات لمحركات الإنفيرتر، وضمان سنة إلى 5 سنوات شامل للأجهزة الأخرى).
• يتم تسليم وصل الشراء المعتمد وبطاقة الضمان مختومة من المعرض مع الجهاز، وهي الوثيقة الرسمية لمطالبة الصيانة المجانية.
• يشمل الضمان عيوب التصنيع والأعطال الفنية، ولا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التذبذب الكهربائي الحاد بدون منظم حماية.
4. سياسة الاسترجاع والاستبدال
• يحق للزبون فحص الجهاز ومعاينته عند باب المنزل قبل استلامه، وفي حال وجود أي خدش أو كسر أو خطأ في الموديل يحق له رفض الاستلام فوراً وبدون أي رسوم.
• في حال تبين وجود عيب مصنعي في الجهاز خلال أول 7 أيام من تاريخ الشراء، يتم استبداله بجهاز جديد فورياً بعد تقرير الفني المختص.
• يشترط للاستبدال الحفاظ على الكارتون الأصلي للجهاز وكافة ملحقاته وكتيبات التشغيل بدون إتلاف.
5. سياسة الدفع عند الاستلام (COD)
• الدفع عند الاستلام هو الخيار الأساسي والمفضل لجميع زبائننا داخل بغداد لضمان راحة البال التامة.
• لا يطلب المعرض أي عربون أو دفعة مسبقة عبر بطاقات الدفع أو مكاتب الصرافة لمعظم الطلبات العادية.
• يتم الدفع بالدينار العراقي نقداً لكابتن التوصيل بعد الفحص.
6. شروط وآلية الشراء بالأقساط عبر المعرض
• نوفر خطط تقسيط ميسرة لموظفي الدوائر الحكومية والمتقاعدين وحاملي البطاقات المصرفية المعتمدة (كي كارد، ماستر كارد الرافدين والرشيد، والمصارف الأهلية).
• يتم تقديم طلب التقسيط عبر الموقع أو بالضغط على زر "اشتري بالأقساط" للتواصل المباشر مع مسؤول قسم التقسيط في المعرض.
• المتطلبات الأساسية: هوية الأحوال المدنية أو البطاقة الموحدة، بطاقة السكن، وتأييد استمرار بالخدمة أو كشف حساب للبطاقة.